1. QUÉ DATOS RECOLECTAMOS
1.1 La presente Política de Privacidad (la "Política") describe cómo MARTIN CAYOL, N° 20-29041531-5, CON DOMICILIO EN BILLINGHURST 2586, PISO 7, CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES, ARGENTINA (el "Prestador"), a través del sitio de internet www.zimbiosis.com (indistintamente, "Zimbiosis" o el "Sistema"), recolecta, utiliza y protege los datos de los Usuarios.
1.2 La utilización de los Servicios implica la aceptación de esta Política en la versión publicada por el Prestador en el momento en que el Usuario utilice los Servicios. En caso de no estar de acuerdo con esta Política, el Usuario deberá abstenerse de utilizar los Servicios.
1.3 El Prestador recolecta los siguientes datos: datos de cuenta (nombre, email, teléfono, país); datos de los caballos (identidad -foto, pelaje, fecha de nacimiento, pedigree- e historia clínica -eventos, tratamientos, insumos, honorarios asociados-); datos de uso (información técnica básica de uso de la aplicación para mantenimiento y soporte); y datos de pago (el Prestador no almacena números de tarjeta; los pagos se procesan a través de proveedores externos, Paddle y/o Mercado Pago, que manejan esa información bajo sus propias políticas).
1.4 El Prestador podrá modificar esta Política en cualquier momento comunicando dichas modificaciones en forma previa a los Usuarios, mediante publicación de la última versión actualizada y vigente en www.zimbiosis.com/politica-de-privacidad y/o por mensaje de correo electrónico dirigido al Usuario.
1.5 En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los cambios comunicados según el mecanismo indicado en 1.4, podrá solicitarle al Prestador la baja del Sistema, sin que ello dé lugar a penalidad alguna.
2. PARA QUÉ USAMOS LOS DATOS
2.1 El Prestador utiliza los datos para operar el Servicio (guardar y mostrar la historia clínica, generar recordatorios y reportes de cobranza), para dar soporte, y para comunicarse con el Usuario sobre su cuenta, por ejemplo, avisos de vencimiento del período de prueba.
3. CON QUIÉN SE COMPARTE
3.1 La información se comparte únicamente entre los Usuarios vinculados a un mismo caballo, según el modelo de permisos de Zimbiosis: quien es dueño del registro controla los datos; un dueño invitado por su veterinario ve el historial clínico como texto, pero nunca la información económica (costos de insumos u honorarios) cargada por el profesional.
3.2 El Prestador no comparte ni vende a terceros la información individual o identificable de ningún caballo, dueño o veterinario. El único uso posible de los datos más allá de la operación del Servicio es el descripto en el Punto 4, siempre a nivel agregado y anónimo.
4. INFORMACIÓN AGREGADA Y ESTADÍSTICA
4.1 Además de los usos descriptos en el Punto 2, el Prestador analiza el conjunto de la información cargada en la plataforma para generar estadísticas e información agregada sobre la población de caballos que releva, por ejemplo, cantidad total de caballos registrados, cantidad de eventos cargados por tipo, o insumos utilizados en conjunto.
4.2 Este análisis se hace siempre a nivel poblacional, nunca a nivel individual: la información agregada no identifica, ni permite identificar, a un caballo, dueño, veterinario o haras en particular. La historia clínica y la información económica de cada caballo (tratamientos, insumos, honorarios) siguen protegidas tal como se describe en el Punto 3 y nunca se exponen de forma individual, ni siquiera de forma anonimizada.
4.3 El Prestador podrá usar esta información agregada para mejorar el producto, para publicaciones o comunicación propia, y eventualmente para compartirla o ponerla a disposición de terceros vinculados a la industria (por ejemplo, instituciones académicas, aseguradoras o laboratorios), siempre bajo el mismo principio: información poblacional y anónima, nunca datos que permitan identificar un registro puntual.
5. DÓNDE SE PROCESAN LOS DATOS
5.1 Zimbiosis presta servicio a Usuarios en Argentina, Chile, Colombia, Uruguay, México y Perú. Los datos pueden procesarse fuera del país de residencia del Usuario, por ejemplo, en la infraestructura donde se aloja la aplicación, o por los procesadores de pago del Prestador.
6. SEGURIDAD
6.1 El Prestador toma medidas razonables para proteger la información de los Usuarios, aunque ningún sistema es 100% infalible.
6.2 El Prestador contrata su acceso a internet y el de sus servidores con terceros proveedores, por lo que no garantiza la disponibilidad y continuidad absoluta del funcionamiento del Sistema, ni se responsabiliza por hechos ajenos a su control razonable que pudieran afectar la seguridad de los datos.
7. DERECHOS DEL USUARIO
7.1 El Usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a soporte@zimbiosis.com.
7.2 Ante la eliminación de una cuenta, se evalúa qué información puede conservarse por motivos de historial compartido con otros Usuarios, por ejemplo, si el caballo tiene otros Usuarios vinculados.
8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
8.1 El Prestador podrá actualizar esta Política ocasionalmente. Los cambios relevantes se comunicarán a los Usuarios activos, conforme al mecanismo indicado en el Punto 1.4.
9. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
9.1 Esta Política está regida por las leyes vigentes en la República Argentina.
9.2 Serán competentes los Tribunales Nacionales Comerciales de la Capital Federal para entender en cualquier conflicto derivado de la interpretación y ejecución de esta Política, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción.